Cei de la b&b sunt PRAF!
Prima data am luat un ceas Orient cu Multi year calendar FER2L004W0, din magazin, FARA MANUAL, certificat internationala de garantie si fara cutie originala(ci cutia personalizata b&b, ieftina rau de carton). A urmat un scandal la magazin, am obtinut tot mai putin cutia! Apoi am constatat ca acel multu year calendar nu functiona corespunzator iar cei din service nici nu stiau sa il regleze pt ca efectiv nu stiau ca acele cifre reprezinta anii! Am vrut sa il dau retur, au spus ca nu se poate, legea nu ii obliga si aveau dreptate, asa ca am zis pe motiv de defect...in 20 min s-a intors doamna din spate, si a spus ca ceasul merge bine
))) (pai si de ce calendarul se misca singur eronat in cateva ore cand el ar trebui sa se mentina toata luna fixat?), apoi am insistat sa il setam impreuna si dimineata sa se convinga ca e stricat! A doua zi, am fost sunat ca mi-l inlocuiesc, desi ceasul nu e defect!
)) Am zis “mda, clar, nu am cu cine”. In tot acest timp, am amenintat cu opc/anpc si am dat mailuri la orient,bb, unde am putut... Intre timp primisem mail de la brand manager in care isi cerea scuze pt felul in care am primit ceasul si dorea sa se asigure ca primesc si cutie si tot!
M-am dus in splendor, adica tot b&b, sa inlocuiesc ceasul cu Orient tristar RA-AB0013B19B, acolo aceeasi poveste, fara cutie-manual-certif international de garantie, iar scandal, venise lumea de pe unde am mai facut scandal sa le spuna noilor fete sa rezolve ca probabil sunt un client dificil
)) Cu greu, dupa iar scandal si aratat mailul de la brand manager,, s-a gasit o cutie din alt magazin (la unirii-bucuresti sunt vreo 4 ce tin de b&b).
Problema acum e ca am primit un alt manual pe motiv ca “e un ceas simplu automatic si merge manualul de la altele”, am ras pt ca nu aveam cu cine sa vorbesc si am plecat! Acasa bineinteles am cautat manualul in engleza, l-am gasit si era complet diferit fata de ce mi-a fosf dat in magazin (printat). Intre timp cerusem pe mail de la b&b, si o traducatoare mi-a dat in lb romana manualul bun, pt ceasul nou! PROBLEMA, e ca nu e tradus bine
))) ex: in engleza spune ca atunci cand secundarul ajunge la 12, trebuie scoasa rotita pt a regla ora, iar secundarul nu se opreste (in realitate la ceas, nu se oprests), insa in manualul tradus spune ca se opreste!
))) Iar setarea zilei si datei, sunt exact invers fata de lb engleza! Ar trebui sa merg iar la b&b sa le spun ca, conform manualului lor, secundarul ar trebui sa se opreasca desi nu o face, deci e stricat!
)))
Uitati asa te iei dupa manualul care e dat gresit, faci reglaje si risti sa strici mecanismul!
Voi face un articol in curand cu toata povestea! Merita sa vada toti profesionalismul celor de la b&b!